Progress report African region 21 - 2.5. Tackling the global infodemic - FR
2.5 Lutter contre l’infodémie mondiale
Le mot « infodémie » (née de l’association des termes « information » et « épidémie ») traduit l’effet démesuré que les nouvelles technologies de l’information ont eu sur la communication sanitaire contemporaine. Si ce mot est relativement nouveau, l’association des épidémies et de la désinformation quant à elle ne l’est pas. En conséquence, depuis le début de la pandémie, la COVID-19 est une cible manifeste d’informations publiques fausses ou mal avisées ou incomplètes, qui alimentent une grande confusion parmi les décideurs politiques et le public.
La Région africaine de l’OMS a mesuré des mots clés et d’autres indicateurs via des outils de surveillance des médias et des réseaux sociaux en vue de guider une stratégie plus large d’amélioration de la qualité de l’information relative aux principales questions liées à la COVID-19 : effets secondaires des vaccins, utilisation de masques faciaux et utilisation de médicaments non homologués, entre autres. Dans le même ordre d’idées, Viral Facts, une marque ouverte au public lancée en mars, dédiée au renforcement positif des informations relatives au virus et aux mesures de riposte, établi un rapport hebdomadaire basé sur un triage de la désinformation et une réponse à cette dernière. Cette activité interactive, qui découle de l’Africa Infodemic Response Alliance (AIRA) de décembre 2020, s’appuie sur les contributions d’un rapport hebdomadaire sur les tendances de l’écoute sociale, également lancé en mars. Pour garantir la participation des partenaires et la pertinence, une enquête de satisfaction périodique a été menée au sujet de ce rapport hebdomadaire. Elle a révélé que 85 % des personnes interrogées ont attribué une note allant de 8 à 10 points à ce rapport, 10 étant la note la plus élevée possible.
Pour juguler la crise de l’infodémie, la Région africaine de l’OMS a organisé des formations à effet multiplicateur à l’intention de 20 professionnels de la communication dans 10 pays, et huit pays ont été dotés de systèmes de gestion de l’infodémie. Sur le plan académique, la Région africaine de l’OMS a mené deux études qualitatives, en partenariat avec deux universités d’Afrique australe et d’Afrique de l’Est, qui avaient pour objet de mesurer l’impact de contenus infodémiques spécifiques.
FIGURE 9 : Nombre de personnes touchées et intervenant sur des plateformes de médias sociaux diffusant des messages de désinformation sur la COVID-19
