Principais iniciativas de transformação

• A Rede Regional de Mudança: os funcionários voluntários da Rede Regional de Mudança estão a dar início a inúmeras melhorias para levar adiante a transformação da OMS. Os agentes da mudança criaram comités, unidades de bem-estar e outros grupos para orientar este trabalho nos escritórios da OMS no Gana, Madagáscar, Nigéria, Quénia, Senegal e Sudão do Sul. No Escritório Regional e nalguns escritórios de país, como o do Essuatíni, a OMS introduziu a iniciativa Go-Green, que promove um ambiente de trabalho sem papel para agilizar os processos e reduzir a pegada ambiental da Organização. O escritório da OMS na Nigéria e a Equipa Regional de Apoio à Gestão de Incidentes para a COVID-19 concluíram recentemente retiros focados na mudança de cultura e destinados a gestores de nível intermediário, com vista a melhorar o trabalho de equipa.

• O programa intitulado “As vias para a liderança” foi agora adoptado em toda a organização e está a ser alargado para reforçar a liderança no sector da saúde nos Estados-Membros. O Congo participou na fase experimental em 2020, que permitiu identificar as necessidades prioritárias de formação e reforçar as capacidades dos líderes da saúde para que possam ser agentes de transformação aos níveis nacional e subnacional. Estão actualmente a ser implementados no Gana planos de apoio a 16 directores regionais de saúde, com o lançamento noutros Estados-Membros previsto para o próximo ano.
• O programa de mentoria procura apoiar o crescimento e desenvolvimento da carreira através da transferência de qualificações, conhecimentos e competências de um membro dos quadros superiores para um funcionário mais inexperiente. A primeira edição foi lançada em Julho de 2020, com 33 mentores e 65 mentorados. Uma avaliação intercalar, realizada em Outubro de 2020, revelou que as capacidades de formação e de escuta activa de todos os participantes tinham aumentado e que os mentores compreendiam melhor as diferentes culturas. No caso dos mentorados, 96% declararam terem adquirido conhecimentos e progredido graças ao programa de mentoria, e 78% dos participantes observaram um aumento da eficácia no seu trabalho quotidiano. Foi lançado uma segunda edição em Fevereiro de 2021, com 115 mentores, incluindo funcionários de outras regiões da OMS, e 249 mentorados, emparelhados com base nos seus valores individuais e profissionais.
• O programa de reforço do desempenho das equipas está a ser testado com os funcionários da Equipa de Recursos Humanos e de Gestão de Talentos de toda a Região, de forma a melhorar as competências e a colaboração dos funcionários. Inclui um programa de co-desenvolvimento composto por 34 módulos, baseado no modelo mundial de competências da OMS. Foram ministrados quatro workshops e 30 sessões de orientação individual, que contaram com a participação de mais de 50 membros do pessoal.
• Foram realizados mais investimentos na comunicação interna e na participação dos membros do pessoal no contexto de pandemia. As reuniões gerais virtuais com a Directora Regional, os destaques da gestão da mudança e as reuniões mensais da rede de mudança, bem como os inquéritos realizados junto do pessoal sobre conhecimentos, atitudes e práticas no campo da COVID-19, permitiram obter um feedback importante por parte dos membros do pessoal para o planeamento da continuidade das actividades e a manutenção da produtividade do pessoal.
• Os dados recolhidos revelaram mudanças positivas e significativas na cultura da Organização na Região.¹ Em toda a Organização, continuam a ser adoptadas novas formas de trabalhar em resposta à pandemia, demonstrando que a mudança é possível e resultando numa OMS mais resiliente e ágil. Na Região Africana, a OMS passará a focar-se na consolidação das conquistas e na integração das lições retiradas da pandemia para construir melhor e reforçar a transformação a nível nacional, com vista a uma mudança duradoura em todo o sector da saúde.